退去のお手続き
退去のお手続き
お引越しなどにより現在のお部屋を退去される場合は、以下の内容をご確認のうえ、退去届をご提出ください。
退去前に必ずご確認ください
① 退去のお申し出は原則1か月前まで
退去のお申し出は、原則として退去希望日の1か月前までにお願いいたします。
② フォームを送信しただけでは受付完了ではありません
退去届を送信いただいた後、オネストにて内容を確認し、担当者より退去日・退去立会い日時等について確認のご連絡をいたします。
担当者からの連絡をもって、退去のお手続きが正式に受付となります。
③ 退去立会いの日時は担当者との確認が必要です
退去立会いは原則として行います。
フォームではご希望の日時をお知らせください。
担当者が確認のうえ、立会い日時を確定します。
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退去立会いについて
退去立会いでは、お部屋の状態や設備等を確認いたします。
立会いは以下の時間帯で対応しています。
平日 9:30～17:30
土曜 9:30～15:30
日曜・祝日 対応不可
日曜日・祝日・営業時間外など、通常の対応時間外をご希望の場合は、やむを得ない事情がある場合に限りご相談ください。
対応をお約束するものではありません。
なお、退去立会いの希望日時がまだ決まっていない場合は、退去日の1週間前までに必ずご連絡ください。
鍵の返却について
退去立会いの際に、現在お持ちの鍵をすべてご返却ください。
入居後にスペアキー・合鍵を作成された場合は、そちらもすべてご返却ください。
電気・ガス・水道等について
退去に伴う電気・ガス・水道等の解約手続きは、入居者ご自身で行ってください。
インターネット等の個別契約をされている場合も、各契約先へ退去に伴う手続きをお願いします。
お部屋の荷物・ゴミについて
退去時には、室内および敷地内に私物・ゴミ・不用品等を残さないようご確認ください。
残された物の処分に費用が発生した場合は、処分費用等をご負担いただく場合があります。
退去時の確認・精算について
退去立会い時にお部屋の状態等を確認し、後日 賃貸借契約の内容に基づいて退去時の精算等を行います。
物件ごとに契約内容が異なりますので、詳細については賃貸借契約書をご確認ください。
代理で退去届を提出される場合
退去届は契約者ご本人による提出を原則とします。
ご本人以外の方が代理で提出される場合は、契約者の情報を正確にご入力ください。
退去届を提出する
上記の内容をご確認いただいたうえで、退去届フォームよりお手続きください。
［退去届を提出する］
フォーム送信後、オネストにて内容を確認し、担当者よりご連絡いたします。
回答内容の控えメールについて
退去届を送信すると、ご入力いただいたメールアドレス宛に回答内容の控えが届きます。
控えメールが届かない場合は、以下をご確認ください。
・入力したメールアドレスに誤りがないか
・迷惑メールフォルダに入っていないか
・受信拒否・ドメイン指定などの設定がされていないか
上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、オネストまでお問い合わせください。
なお、控えメールが届かない場合でも、退去届の送信自体が完了している場合があります。
退去のお手続きについてご不明な点やご不明点等がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
